Условия использования приложения
CHARGE 24 (ОФЕРТА)

1. Термины

1.1. Приложение — приложение «CHARGE 24» для мобильных устройств на базе операционной системы iOS или Android.

1.2. Пользователь — физическое лицо, использующее Приложение.

1.3. Партнер — лицо, оказывающее услуги, владелец зарядной станции.

1.4. Оператор — ОcОО «ЧАРДЖ 24 АПП» юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством Кыргызской Республики и предоставляющее Пользователям доступ к Приложению, а также осуществляющее приём оплаты Услуг.

1.5. Услуги — услуги по зарядке электромобилей Пользователя, которые оказывают Партнеры Оператора.

1.6. Договор — договор на оказание Услуг зарядки электромобиля, заключаемый между Пользователем и Партнером в результате оформления заказа в Приложении.

1.7. Условия — настоящее пользовательское соглашение об использовании приложения «CHARGE 24».

1.8. Сайт — сайт Оператора по адресу: www.charge24.app

2. Общие положения

2.1. Пользовательское соглашение представляет собой предложение Оператора (оферту) об использовании Приложения, направленное Пользователю.

2.2. При использовании Пользователем Приложения Оператор не оказывает платных Услуг Пользователю, такие Услуги оказывают Партнеры.

2.3. Оператор не является уполномоченной организацией и не осуществляет рассмотрение и удовлетворение претензий Пользователей в отношении ненадлежащего качества Услуг.

2.4. При обращении Пользователя к Оператору по вопросам исполнения Договора, в том числе с претензиями относительно исполнения Договора, Оператор вправе передать соответствующую информацию Партнеру, а также передать Пользователю информацию, полученную от Партнера по вопросам Пользователя.

3. Предмет

3.1. Оператор предоставляет Пользователю простую (неисключительную) лицензию для некоммерческого, безвозмездного использования Приложения Оператора на территории всего мира, на весь срок установки Приложения. Принимая Пользовательское соглашение,

Пользователь получает следующие сервисы:

3.2. Зарядка электромобилей осуществляется Пользователем самостоятельно.

4. Порядок заключения договора (акцепт оферты)

4.1. Принятие условий Пользовательского соглашения происходит после регистрации Пользователя в Приложении.

4.2. Пользователь заключает Договор, и вступает в прямые договорные отношения с Партнером в части зарядки электромобиля после оплаты через Приложение, а Договор между Пользователем и Партнером считается заключенным в момент нажатия Пользователем кнопки «Начать зарядку» или «Резервировать» (или кнопки с аналогичным по смыслу текстом) в Приложении.

4.3. Оплата Услуг означает согласие Пользователя со всеми существенными условиями зарядки электромобиля, определенными Партнером и размещенными в Приложении. Все права и обязательства по заключаемому с Пользователем Договору (Договорам) возникают непосредственно у Партнера.

4.4. Используя Услуги, Пользователь подтверждает, что вся предусмотренная действующим законодательством о защите прав потребителей информация об Услугах, а также о Партнере или Операторе доведена до сведения Пользователя в полном объеме.

5. Эксплуатация и использование зарядных станций

5.1. Пользователь, желающий получить Услуги выбирает в Приложении свободную зарядную станцию.

5.2. У Пользователя есть выбор:
— запустить процесс зарядки на выбранной зарядной станции — кнопка «Начать зарядку»; или
— забронировать зарядную станцию на 10 (десять) минут максимально — кнопка «Забронировать».

5.3. Если у Пользователя недостаточно денежных средств на счете Пользователя заказ не будет выполнен.

5.4. Как только начали заряжаться в Приложении на счете Пользователя может списываться сумма по фактические зарядке.

5.5. Процесс зарядки завершается автоматически при недостаточности средств на счете, либо при прекращении его Пользователем после нажатия кнопки «Завершить зарядку» в Приложении.

5.6. Если после завершения процесса зарядки Пользователь желает продолжить зарядку электромобиля, ему необходимо оформить новый заказ.

6. Стоимость Услуг и порядок оплаты

6.1. Стоимость Услуг указывается в Приложении.

6.2. Для оплаты Пользователь прикрепляет свою банковскую карту в Приложении, либо заранее пополняет счет через указанные способы оплаты в Приложении.

6.3. После завершения зарядки денежных средства списываются с счета Пользователя, на которую фактически осуществлена зарядка.

6.4. Заряд электромобилей на коммерческих зарядных станциях Партнеров производится через Приложение по тарифам.

7. Особенности оплаты с помощью банковских карт

7.1. Оператор действует по поручению Партнера с привлечением уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств и является получателем платежа в качестве агента Партнера.

7.2. Оператор не имеет доступа к данным банковской карты Пользователя и не несет ответственности за сохранность и конфиденциальность передаваемых данных при проведении безналичной оплаты.

7.3. Безналичная оплата осуществляется Пользователем с участием уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств и регулируется правилами международных платежных систем,

8. Обязанности Пользователей

8.1. При регистрации предоставить данные, запрашиваемые в Приложении, указать достоверный и актуальный адрес электронной почты и контактный номер телефона.

8.2. Не передавать логин и пароль, присвоенные при регистрации, третьим лицам, а также обеспечивать сохранность и конфиденциальность логина и пароля.

8.3. Присутствовать на территории зарядной станции и осуществить самостоятельную зарядку электромобиля, а также корректно завершить зарядку электромобиля путём нажатия соответствующе кнопки в Приложении.

8.4. В случае, если зарядка электромобиля, по мнению Пользователя осуществлена с ненадлежащим качеством или не соответствует заказу Пользователя в Приложении, незамедлительно направить на адрес электронной почты Оператора, либо через функцию «обратной связи» в Приложении информацию о таком заказе, в том числе направить фотографии/видео и описание недостатков.

8.5. Обеспечить, чтобы электромобиль, который заряжается на зарядной станции, и любое дополнительное оборудование, которое используется Пользователем для зарядки своего электромобиля (включая, например, преобразователи электричества, адаптеры или кабели), соответствовали своему назначению, были совместимы с зарядной станцией и отвечали всем актуально применимым законодательным положениям.

8.6. Немедленно уведомить Оператора, если он считает, что его учетная запись была использована неуполномоченным лицом или неавторизованным способом, или в случае потери мобильного устройства с установленным Приложением.

8.7. Соблюдать требования к использованию зарядного устройства, размещенные в Приложении Оператора и на самом зарядном устройстве.

9. Ответственность сторон и ее ограничение

9.1. Пользователь несет ответственность за:

9.2. Оператор не несет ответственности в отношении:

9.3. Поскольку Приложение Оператора предоставляет информацию о Партнерах, возможность заказа Услуг Партнеров, Оператор не несет ответственность за:


Тем не менее, Оператор действует с должной осторожностью при составлении и отображении соответствующей информации для Пользователей.

9.4. Оператор и Партнеры не несут ответственности в случае, если ненадлежащее качество зарядки или любые повреждения имущества Пользователя вызваны дефектом электромобиля или использованных во время процесса зарядки инструментов и дополнительного оборудования.

10. Прочие условия

10.1. Пользователь подтверждает, что он является дееспособным и достиг возраста, необходимого в соответствии с законодательством Кыргызской Республики для заключения Договора.

10.2. Оператор вправе на свое усмотрение ограничить доступ Пользователя к Приложению (или к определенным функциям Приложения, если это возможно технологически) с использованием его учетной записи или полностью заблокировать учетную запись Пользователя при неоднократном нарушении Пользовательского соглашения, либо применить к Пользователю иные меры с целью соблюдения требований законодательства или прав и законных интересов третьих лиц, в том числе, но не ограничиваясь в случаях:

10.3. Оператор вправе в любое время без уведомления Пользователя изменять Пользовательское соглашения, действующая редакция размещается на Сайте. Риск не ознакомления с новой редакцией несет Пользователь, а продолжение пользования Приложения после изменений считается согласием с новой редакцией.

11. Конфиденциальность и защита персональных данных

11.1. При обработке персональных данных Оператор руководствуется политикой в отношении обработки персональных данных, которая размещена на Сайте.

11.2. Принимая условия Пользовательского соглашения, Пользователь выражает свое согласие на обработку персональных данных для целей:

11.3. При обработке персональной информации (включая персональные данные) Оператор соблюдает конфиденциальность и целостность персональных данных.

12. Реквизиты Оператора:

ОсОО «ЧАРДЖ 24 АПП»
Юридический адрес: Кыргызская Республика, г. Бишкек, ул. З. Игембердиева, 1А
ИНН: 00305202310245
Адрес электронной почты: info@charge24.app
Номер телефона технической поддержки: +996 705 30 20 40
Режим работы: 24/7

Для связи по вопросам партнерства: +996 705 30 20 40
В случае наличия проблем с приложением: +996 705 30 20 40